Betalning

Hos Ruby Rug vill vi göra din köpupplevelse så trygg och smidig som möjligt. Därför erbjuder vi säkra betalningslösningar i samband med ditt köp. Alla tillgängliga betalningsalternativ visas tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

Tillgängliga betalningssätt

Du kan välja mellan de betalningsmetoder som visas i kassan vid köptillfället. Vilka alternativ som är tillgängliga kan variera beroende på ordervärde, tekniska förutsättningar och vald leveransmetod.

Säker betalning

Alla betalningar på rubyrug.se hanteras via säkra och krypterade lösningar för att skydda dina uppgifter. Vi lagrar aldrig känslig betalningsinformation på ett sätt som äventyrar din säkerhet.

När dras betalningen?

Betalningen registreras i samband med att du genomför ditt köp. Beroende på vilket betalningsalternativ du väljer kan dragning, reservation eller fakturering ske vid olika tidpunkter. Exakt information framgår alltid i kassan innan köpet bekräftas.

Orderbekräftelse

När din betalning har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post. Där hittar du information om din beställning, dina produkter och det belopp som betalats. Om du inte har fått någon bekräftelse inom kort rekommenderar vi att du först kontrollerar din skräppost.

Problem med betalningen

Om din betalning inte går igenom kan det bero på flera olika orsaker, till exempel otillräcklig täckning, felaktigt angivna uppgifter eller tillfälliga tekniska problem. Försök gärna igen efter en stund eller välj ett annat betalningsalternativ om det finns tillgängligt.

Återbetalning

Om en återbetalning blir aktuell sker den via samma betalningsmetod som användes vid köpet, i den mån det är möjligt. Tiden innan beloppet syns på ditt konto kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.

Frågor om betalning

Har du frågor om betalning eller upplever problem i samband med ditt köp är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna vidare.